Általános tudnivalók 

Cum cumpar?

Pentru a cumpara produse din magazinul nostru virtual, aveti la dispozitie urmatoarele modalitati: comanda pe site, comanda email si comanda telefonica.

• Comanda pe site

Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide. Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse, iar in momentul in care ati gasit produsul dorit apasati pe butonul moment in care ve-ti fi transferat la cosul virtual de cumparaturi.Daca doriti sa continuati cumparaturile apasati butonul, produsul anterior selectat ramanand in cos pana la inregistrare sau pana la cumparare.Dupa ce ati terminat selectarea produselor si cantitatea dorita treceti la pasul urmator (inainte):

Acesta consta in informatiile de livrare.Dupa ce ati adaugat / verificat datele si adresa de livrare si aceasta este cea dorita puteti apasa butonul. Apare Metoda de expediere unde selectati modalitatea de expediere. aici selectati modalitatea de plata… urmeaza sa revizuiti datele furnizate sau puteti adauga comentarii legate de comanda dvs. in casuta disponibila si confirmati comanda cu butonul 

Dupa trimiterea comenzii online, veti fi contactat in cel mai scurt timp de un reprezentant On-Line Shop pentru a confirma comanda dvs. Va rugam sa asteptati confirmarea noastra inainte de a face plata, pentru a preveni eventualele neconcordante ale stocului produselor afisat pe site si cel real.

• Comanda email

Trimiteti comdanda la adresa de mail: Aceasta adresa e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat pentru a putea vizualiza pagina.

• Comanda telefonica

Pentru comenzi telefonice sunati numarul de telefon: 0744 605 589

Plata produselor

Va oferim mai multe modalitati de plata:

• Plata prin ordin de plata.
• Plata la livrare in numerar pentru persoane fizice si firme in zona orasului Cristuru Secuiesc.
• Plata la livrare in numerar pentru persoane fizice si firme in afara zonei Cristuru Secuiesc. In cazul in care doriti plata la livrare (ramburs), firma de curierat poate percepe o taxa fixa la care se adauga % din valoarea comenzii. Pentru a scuti costul rambursului se poate face plata direct la banca pe contul nostru de la Banca prin ordin de plata de oriunde din tara.

Plata la livrare se face in numerar, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.

In unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme este necesara achitarea unui avans de cel putin 25% din valoarea produsului.

Pentru plata prin virament bancar sau varsamint in cont aveti nevoie de urmatoarele date:

Nume firma: A.I. SZASZ JOZSEF ALBERT
Cod unic inregistrare: R0 21025598
Nr. Registrul Comertului: F19/1036/2004
Cont: RO79RNCB0154105298880001
Banca: BCR Ag. Cristuru Secuiesc

Livrarea produselor

Produsele se vor livra si plati utilizind modalitatea aleasa de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original al producatorului.
Livrarea se va face astfel:
• pentru livrarea produselor comandate in zonei Cristuru Secuiesc, in cazul comenzilor de peste 500 RON, livrarea se efectueaza gratuit la domiciliu/sediu; in cazul in care comanda dumneavoastra este sub valoarea de 500 RON, contravaloarea transportului este de 15 RON + TVA.
• pentru livrarea produselor comandate in afara zonei Cristuru Secuiesc, la valoarea produselor comandate se va adauga si valoarea calculata a transportului. Magazinul nostru foloseste serviciile firme de curierat

Nemo Expres. Costul livrarii este de 12 RON + TVA pentru primul kilogram si cate 1 RON + TVA pentru fiecare kilogram suplimentar. In cazul expeditiilor in afara retelei NemoExpres (vezi lista agentiilor teritoriale) se adauga 0.60 RON + TVA pentru fiecare km suplimentar efectuat.

FAN COURIER EXPRESS

• 13.50 RON + TVA - pentru primul kg /destinatie
• 1 RON + TVA - pentru fiecare kg suplimentar
• 0.60 RON + TVA - pentru fiecare km efectuat in cazul expeditiilor in afara retelei FAN COURIER EXPRESS intr-un sens

Greutatea maxima admisa per colet este de maxim 40 kg, iar dimensiunile sa se incadreze in urmatoarele limite: lungime: 60 cm; latime: 50 cm; inaltime - 30 cm.

Vezi sucursale Fan Curier Express.

Rocourier

Tarif de corespondenta pana la 0. 5kg :  13   RON / expeditie
Tarif colete :    16.5   RON /primul kg  
Pentru fiecare Kg peste primul se adauga   1 RON  la tariful de baza
indiferent de greutatea totala a expeditiei.
Pentru localitati situate in afara zonei de acoperire RoCourier se adauga suplimentar 0.70 RON / km

Rambursarile de bani : 10 RON / expeditie+1% asigurare obligatorie din valoarea totala a rambursului de bani (numerar).

Retururi de corespondenta : 13 RON / expeditie   
Retururi de colete : 16.5 RON / primul kg  

Pentru fiecare Kg peste primul se adauga   1 RON  la tariful de baza
indiferent de greutatea totala a expeditiei.

Pentru coletele a caror greutate volumetrica este mai mare decat greutatea gravimetrica (prin cantarire), calculul se va face astfel:
Gv=L(lungime)xl(latime)xh(inaltime) / 6.000= <kg volumetric>
Dimensiunea maxima / colet este de 370 cm (lungime + circumferinta)
Greutatea maxima / colet este de 50 kg
Preturile mentionate nu contin TVA

Retea Rocourier  

Mentiuni 

In cazul livrarilor in afara judetului Harghita, va recomandam ca valoarea comenzii sa fie de minimum 150 RON, altfel cheltuielile de transport vor fii prea mari comparativ cu valoarea comenzii. De exemplu, la o comanda de 50 RON, este destul de costisitoare o cheltuiala de transport de 15-20 RON comparativ cu valoarea comenzii (costul transportului insemnand 30-40% din total).

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 1 si 4 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. In conditii speciale A.I. SZASZ JOZSEF ALBERT isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare anuntind clientul despre aceasta.
In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acestinterval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.

Garantia si returul produselor

Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie emis de furnizorul nostru sau de catre

A.I. SZASZ JOZSEF ALBERT

Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copii dupa factura fiscala si certificatul de garantie.

Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) precum si indepartarea sticker-elor de identificare adaugate de noi atrage anularea garantiei acestor produse. NU se acorda garantie monitoarelor TFT decat in cazul in care  exista mai mult de 5 pixeli aprinsi /stinsi. Firma noastra nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie.

Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte inclusiv ambalajul si accesoriile aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura. Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se supune acestei legi numai in cazul produselor care nu au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma nostra la client.

Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse nu fac obiectul responsabilitatii firmei noastre.